Vuosi on 1999
Kukaan ei silloin olisi voinut kuvitella, että luksushotelli kunnostettaisiin erityisesti pyöräilijöille. Tuolloin ajatusta maastopyöräilijöiden houkuttelemisesta syrjäisessä Münstertalissa sijaitsevaan hotelliin kohderyhmäksi pidettiin varsin eksoottisena. Darcos Mutta äidillä oli aina unelma oman hotellin omistamisesta. Ja kun mahdollisuuksia tulee, niihin kannattaa tarttua: Vuoristohotelli voidaan ottaa haltuunsa, vaikka alkuperäinen sijainti ja toimintahistoria eivät ehkä olisikaan täysin optimaaliset. Useita omistajanvaihdoksia, toistuvia sulkemisia, kiinteistö ei ollut aivan rappeutunut, mutta hieman alaspäin ruosteinen katto ja niin edelleen – asiakkaiden puute. Mama Cazin oli valinnut mielenkiintoisen haasteen. "Kuka haluaa viettää lomansa syrjäisessä Münstertalissa?"
Vastaus löytyi nopeasti: maastopyöräilijät!
Niinpä matkustimme Italiaan Riva del Gardaan maastopyöräfestivaaleille kokemaan ja tutustumaan mahdolliseen kohderyhmään. Cazin-perheen löytämät asiat hämmästyttivät heitä: mitkä markkinat – ja nämä tuotteet! Täysjousitettuja pyöriä oli jo tuolloin olemassa. Vähitellen he laajensivat Santa Mariassa sijaitsevaa "Bikehotel Stelviota" pyöräasemalla, pyöräleirillä, retkitarjouksilla, kuljetuspalveluilla ja kaikella mitä maastopyöräilijän sydän voi toivoa. Muutamassa vuodessa talo oli täynnä maastopyöräilijöitä. Tarinassaan Darco menee jopa niin pitkälle, että hän ehdottaa, että ei-pyöräilijät saattoivat tuntea olonsa hieman sopimattomaksi.
ALLEGRAN ensimmäinen virallinen toimeksianto oli muun muassa pyörähotellien yhteistyön perustaminen Livignoon. Darco vieraili kaikissa yrityksissä. Tulos oli järkyttävä: noin 100 hotellista hän pystyi aloittamaan 10:llä. Ainakin kahdeksan heistä ei sanonut ei "kyllä, katsotaanpa". Vain kaksi oli paikalla sydämellä ja sielulla alusta alkaen. Nämä olivat Fabio Giacomelli "Majoitus Lungolivigno, valitse omasi runsaasta valikoimastamme» ja Alessandro Longa elokuvasta «Hotelli Astoria». Nykyään tiedämme, että nämä kaksi yritystä onnistuivat myös nopeimmin menestymään maastopyöräilijöiden keskuudessa. Muilla kesti vähän kauemmin. Äskettäin muodostettu hotelliryhmä, jossa oli toimipaikkoja Livignosta ja myöhemmin myös Engadinesta, Poschiavosta ja Ylä-Valtellinasta, yhdistyi tuotenimellä Alta Rezia.
Kun hotellinpitäjät ryhtyvät itse maastopyöräilijöiksi.
Uusi aikakausi alkoi, kun hotellinpitäjäistä itsestään tuli maastopyöräilijöitä – tai maastopyöräilijöistä tuli hotellinpitäjiä. He elävöitivät hotellia urheilusta kiinnostuneella ja ilolla ja auttoivat näin muotoilemaan maastopyöräkulttuurin näyttämöä. Pyöräilijänä on helppo tunnistaa ja toteuttaa muiden toiveet. Tämän seurauksena hotellit alkoivat yhtäkkiä kommunikoida autenttisemmin markkinoiden kanssa ja heidän hotellitarjontansa mukautuivat tähän. Sitten se meni vielä askeleen pidemmälle: hotellit laajensivat tarjontaansa peruspalveluidensa eli ruokailun ja majoituksen ulkopuolelle. "Massa Vecchia» Ernesto Hutmacher, vierailla on mahdollisuus ottaa GPS-lähetin mukanaan maastopyöräretkelle, jotta he voivat tuntea olonsa turvalliseksi Toscanassa myös ilman opasta. Jos pyöräilijä ei liiku pitkään aikaan, Ernesto saa matkapuhelimeesi viestin ja voi tarkistaa GPS-kartalta, onko GPS-piste mahdollisesti kahvilan yläpuolella - eli vieras pitää tauon. Jos hän kuitenkin huomaa, että GPS-piste ei ole enää etääntymässä sivilisaatiosta, hän voi soittaa vieraalle ja tarjota tarvittavaa apua.
Mutta miten pyörähotelli määritellään?
Hotelliyrittäjät ovat vastanneet tähän kysymykseen eri tavalla viimeisten 15 vuoden aikana; Alkuaikoina ulko-ovessa oli tarra, jossa luki "Pyöräystävällinen". Tarjous ei kuitenkaan muuttunut merkittävästi. Kun tämä toteutui, palvelu- ja rakennekriteerit kehitettiin ja täyttyivät sen mukaisesti; esimerkiksi lukittava autotalli ja pesutila maastopyörälle. Tässä vaiheessa on syytä mainita, että kriteeriluettelo on jatkuvasti muuttunut maastopyörien kehityksen myötä. Myös siksi, että käyttäjäryhmän tarpeet muuttuvat: esimerkiksi sähköpyörän sähköliitäntä on nykyään välttämätön. Mutta siitä lisää alempana artikkelissa.
Löysimme jännittävän artikkelin
Kesäkuun 2024 "infoHotel" -lehden (Valais Hoteliers Associationin tietolehti) otsikko häämöttää: "Pyöräilyhotelleilla menee hyvin", erityisesti Valais'ssa vuonna 2025 järjestettäviä maastopyöräilyn MM-kisoja silmällä pitäen. Ja jos uskot artikkeliin, hotellinpitäjät voivat voittaa vain pyörän etiketin ansiosta. Ehkä hieman yksinkertaista, mutta katsotaanpa tarkemmin. Maastopyöräilyn MM-kilpailujen järjestäjät kannustavat parhaillaan kaikkia hotelleja hankkimaan pyöräilytodistuksen, jotta kaikki pyöräilyn harrastajat voidaan toivottaa tervetulleiksi ja valmistaa niitä parhaalla mahdollisella tavalla suurtapahtumaan. Loppujen lopuksi 1 500 urheilijaa ja noin 200 000 vierailijaa eri puolilta maailmaa tarvitsevat myös sängyn. Valais'n kantonin tarjonta kasvaa, mutta on edelleen riittämätön. On erittäin helppoa saada toinen kahdesta pyörämerkinnästä – ja edut ovat valtavat. Voit valita Swiss Tourismin maksullisen Swiss Bike Hotel -merkin tai HotellerieSuissen ilmaisen erikoisalan "Biking". Molemmat menettelyt perustuvat samoihin 13 kriteeriin, joista useimmat täyttyvät jo tai ovat melko helppoja toteuttaa.
Mitä pidetään standardina Sveitsissä tänään, vuonna 2025, kun tämän päivän pyörähotellivieraiden tarpeet ovat huomion kohteena?
MITEN TULLA PYÖRÄHOTELLIksi VUONNA 2025?
perusvaatimus
HotellerieSuisse on jo luokitellut sinut hotelliksi, sveitsiläiseksi majaksi tai palveluhuoneistoksi.
KRITEERIT
Täytät 13 (Hotelli/Swiss Lodge) tai 11 vähimmäisvaatimusta (Serviced Apartments) ja 15 valinnaista kriteeriä valituista kriteereistä.
HAKEMUS JA TARKASTUS
Hakemus tehdään verkossa tavanomaisella luokittelumenettelyllä ja se on valmistautuminen varsinaiseen paikan päällä suoritettavaan auditointiin.
VÄHIMMÄISKRITEERIT
TIEDOT
- 1. Yhteistyöt ja kumppanuudet (matkojen, korjausten ja vuokrauksen alalla)
- 2. Vieraiden tiedot (turvallisuudesta, säästä, kartoista ja retkistä, kuljetuksista)
- 3. Tietojen suojaaminen (ennen offline-tilassa ja online-tilassa oleskelua ja sen aikana)
INFRASTRUKTUURI
- 4. Erillinen ja lukittava pyörähuone
- 5. Pyörähuoneen asianmukainen varustelu (vähintään 20m2, riittävästi pyörätelineitä, valoja ja sähköliitäntää sähköpyörille)
- 6. Pyörän puhdistusasema (vesiletku, puhdistussarja)
- 7. Helppo pääsy pyörähuoneeseen ja siivousalueelle
- 8. Työkalusarja huoltoa ja pieniä korjauksia varten
GASTRONOMIA
- 9. Tarvelähtöiset ruokailuajat
- 10. Runsas aamiaistarjous
- 11. Lounaspaketti pyynnöstä
PALVELU
- 12. Pesula- ja kuivauspalvelu
- 13. Suihku lähtöpäivänä
VALINNAISET KRITEERIT
- 14. Kulutustarvikkeiden myynti (esim. letkut, ketjuöljyt, ...)
- 15. Pyöräkauppa integroituna yritykseen
- 16. GPS-laitteet saatavilla
- 17. Virtuaalinen reittikartta omalla verkkosivustollasi
- 18. Opastetut kierrokset yrityksessä
- 19. Pyörä- ja matkatavarakuljetus pyynnöstä
- 20. Pyörän ja matkatavaroiden kuljetus pyynnöstä
- 21. Hyvinvointi- ja rentoutumismahdollisuudet (hieronta, poreallas, sauna, kylpy/Kneipp)
- 22. Uima-allas (allas tai lampi, sisällä, ulkona)
- 23. Sähköpyörän latausasema
- 24. Pyörähuoneen laajennettu varustelu (työpöytä ja/tai korjausteline
Kysymyksiä? Asiantuntijamme auttavat mielellään – olemme tukenasi jokaisessa vaiheessa maastopyöräkohteeksi.